Términos del servicio
Última actualización: 1 de mayo de 2026
Descripción general y aceptación
Bienvenido/a a Essyro. En estos Términos del servicio, las expresiones “Essyro”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda” se refieren a la tienda online Essyro y a los servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web.
Estos Términos regulan el acceso, navegación y uso de nuestra tienda online, así como la compra de productos ofrecidos en ella. Al visitar nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado/a por estos Términos del servicio, por nuestra Política de privacidad y por las demás políticas publicadas en la tienda.
Si no está de acuerdo con estos Términos, le recomendamos que no utilice el sitio web ni realice compras a través de nuestra tienda.
Essyro utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para gestionar la tienda online, procesar pedidos y ofrecer una experiencia de compra segura y funcional.
1. Acceso, edad y cuenta de usuario
Para utilizar nuestros servicios y realizar compras, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su país o lugar de residencia, o que cuenta con la autorización necesaria de su representante legal.
Cuando cree una cuenta o realice una compra, deberá facilitar información veraz, actualizada y completa, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y datos necesarios para el pago.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta, debe comunicárnoslo lo antes posible.
No está permitido transferir, vender, ceder o compartir su cuenta con terceros sin autorización previa.
2. Productos, imágenes y disponibilidad
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más fiel posible, incluyendo colores, diseños, detalles y descripciones. Sin embargo, el color o aspecto final puede variar ligeramente según la pantalla, configuración del dispositivo o iluminación utilizada en las fotografías.
Las descripciones, imágenes, precios, promociones y disponibilidad de los productos pueden modificarse sin previo aviso. También podemos retirar o limitar la venta de determinados productos en cualquier momento.
La inclusión de un producto en la tienda no garantiza su disponibilidad permanente. Si un producto adquirido no estuviera disponible después de realizar el pedido, le contactaremos para ofrecer una solución adecuada, como el reembolso, cambio o cancelación del pedido.
3. Pedidos y aceptación de compra
Al realizar un pedido en nuestra tienda, usted presenta una solicitud de compra de los productos seleccionados. El pedido se considera aceptado cuando el pago se ha procesado correctamente y usted recibe una confirmación de pedido por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando existan motivos razonables, por ejemplo, errores de precio, falta de disponibilidad, sospecha de fraude, información incompleta o incumplimiento de estos Términos.
Le recomendamos revisar cuidadosamente los productos, tallas, dirección de envío y datos de contacto antes de confirmar la compra. Una vez procesado el pedido, no siempre será posible modificarlo o cancelarlo.
Los productos adquiridos en Essyro están destinados al uso personal del cliente. No está permitida la compra con fines de reventa comercial sin nuestra autorización previa por escrito.
4. Precios, impuestos y pagos
Los precios publicados en la tienda se muestran en la moneda indicada en el sitio web y pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado en el momento de confirmar el pedido.
Salvo que se indique lo contrario, los gastos de envío, impuestos, tasas aduaneras, aranceles u otros cargos aplicables pueden calcularse y añadirse durante el proceso de compra.
Usted se compromete a proporcionar información de pago válida, exacta y autorizada. Al facilitar un método de pago, confirma que está autorizado/a a utilizarlo y que acepta el cargo correspondiente al pedido realizado.
Los pagos se procesan mediante proveedores seguros. Essyro no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
5. Envíos y entregas
Procesaremos y enviaremos los pedidos conforme a nuestra Política de envíos. Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como retrasos del transportista, aduanas, volumen de pedidos, incidencias logísticas o circunstancias de fuerza mayor.
El riesgo sobre los productos se transmite al cliente cuando el pedido es entregado en la dirección indicada o, cuando proceda, al transportista responsable de la entrega.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
6. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de reembolso, disponible en nuestra tienda.
Para solicitar una devolución o cambio, el cliente deberá seguir las instrucciones indicadas en dicha política y respetar los plazos, condiciones y requisitos aplicables.
Los productos deben devolverse en el estado indicado en la Política de reembolso. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones establecidas, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en la tienda, incluyendo el nombre Essyro, logotipos, imágenes, fotografías, textos, diseños, gráficos, iconos, elementos visuales y composición del sitio web, pertenece a Essyro o a sus respectivos titulares de derechos.
El uso de nuestra tienda no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos contenidos. Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, publicar o explotar cualquier contenido del sitio web sin autorización previa por escrito.
Las marcas y elementos relacionados con Shopify pertenecen a Shopify o a sus respectivos titulares.
8. Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada y gestionada mediante la plataforma Shopify. No obstante, las compras realizadas en Essyro se efectúan directamente con Essyro como vendedor de los productos.
Usted reconoce que Shopify proporciona la infraestructura tecnológica, pero no es parte directa de la relación de compraventa entre usted y Essyro. En la medida permitida por la ley, Shopify no será responsable de reclamaciones derivadas de productos, pedidos, entregas, devoluciones o cualquier otra interacción comercial con Essyro.
9. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se regula en nuestra Política de privacidad. Al utilizar nuestra tienda, usted reconoce que ha leído dicha política y entiende cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
También pueden aplicarse las políticas de privacidad de Shopify y de otros proveedores que intervienen en la prestación de servicios, como pasarelas de pago, empresas de transporte o herramientas tecnológicas.
10. Uso permitido del sitio web
Usted se compromete a utilizar nuestra tienda únicamente con fines legales y conforme a estos Términos.
No está permitido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, ilegales, abusivas o que puedan dañar, sobrecargar, interferir o afectar al funcionamiento de la tienda, la seguridad del sitio, otros usuarios o nuestros proveedores.
Tampoco está permitido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos, servidores o áreas restringidas del sitio web.
11. Errores, imprecisiones y modificaciones
En ocasiones, la información de la tienda puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionados con precios, promociones, disponibilidad, descripciones de productos, gastos de envío o tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos afectados por errores evidentes, incluso después de que el pedido haya sido enviado, siempre que la legislación aplicable lo permita.
Podemos modificar estos Términos del servicio en cualquier momento publicando una versión actualizada en nuestra tienda. La fecha de “Última actualización” indicará la versión vigente. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios supone la aceptación de los nuevos términos.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Essyro no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso del sitio web, de la imposibilidad de utilizarlo o de la compra de productos, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse por ley.
Nada en estos Términos limita los derechos legales que puedan corresponderle como consumidor según la normativa aplicable.
Nuestros servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Aunque trabajamos para mantener la tienda segura y funcional, no garantizamos que el sitio web esté siempre disponible, libre de errores o interrupciones.
13. Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, huelgas, conflictos, restricciones gubernamentales, fallos técnicos, interrupciones de transporte, incidencias aduaneras o problemas con proveedores externos.
14. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable al vendedor y a las normas de protección del consumidor que resulten obligatorias según el país de residencia del cliente.
Si usted actúa como consumidor, nada en estos Términos afectará a los derechos imperativos que le reconozca la legislación de consumo aplicable.
15. Divisibilidad y acuerdo completo
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará en la medida necesaria para hacerla válida o, si no fuera posible, se separará del resto. Las demás disposiciones seguirán siendo plenamente aplicables.
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo completo entre usted y Essyro respecto al uso del sitio web y la compra de productos.
16. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos del servicio, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Nombre de la tienda: Essyro
Email: info@essyro.com
Teléfono: +31 6 83155251
Página de Contacto: Haz clic aquí
Dirección: De Fennen 41, Leeuwarden, Friesland, 8918 CC, The Netherlands
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